作(zuò)者:劉曠

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這(zhè)兩年社交整個行業都在不時(shí)出現(xiàn)的細小(xiǎo)“風(fēng)口”和(hé)迅速證僞的破滅中交替渡過,先有陌陌和(hé)人人網等社交平台的迷茫與探索,後有快(kuài)手和(hé)抖音(yīn)等視(shì)頻社交平台的崛起與沖撞,當我們回頭細看(kàn)時(shí),會(huì)發現(xiàn)這(zhè)個行業足夠有趣,因爲很(hěn)多時(shí)候投資人都覺得社交領域已經沒什(shén)麽新戲了(le),戰鬥結束的号角似乎要吹響,而此時(shí)新東西反而出來(lái)了(le)。

那些(xiē)等待時(shí)機卷土重來(lái)的人

“相聚寶目前已經停運了(le),我在等待合适的合夥人。”和(hé)無數個在通往财務自(zì)由的創業路上(shàng)栽了(le)跟鬥的人一樣,歐陽葆曾全力追趕垂直社交的浪潮,但(dàn)最後仍被浪潮吞噬。

相聚寶的定位是一款爲異地戀人群提供相聚方案的移動端應用(yòng),雖說在國内,在全球範圍内都有做情侶服務的APP,也(yě)有做出行服務的APP,但(dàn)聚焦到(dào)異地情侶出行服務上(shàng)的,相聚寶是第一個。

一個新的創業公司,在流量被巨頭平台全面把控的時(shí)代,要想玩(wán)起來(lái),隻好(hǎo)不斷垂直。從(cóng)開(kāi)心網到(dào)微博,再從(cóng)微博到(dào)微信,我們看(kàn)到(dào)了(le)社交産品的大(dà)起大(dà)落,如今微信掌控者9億多的流量生态,但(dàn)仍有少量功能(néng)精細化的社交平台如國内探探及國外(wài)SnapChat等不斷崛起,其證明(míng)了(le)在整個移動市場中,用(yòng)戶對(duì)于新交互、新産品的接受度也(yě)在不斷提高(gāo)。

而另一方面,這(zhè)種趨勢表明(míng)垂直社交領域類的社交創業仍然還有很(hěn)大(dà)的發展潛力,因爲無論是工(gōng)業4.0或是大(dà)數據時(shí)代,每一次新的交互方式誕生都是垂直社交産品的機會(huì),PC端時(shí)代人人網借勢而起,移動互聯網到(dào)來(lái)QQ微信及一些(xiē)門(mén)戶網站(zhàn)瓜分天下(xià),後來(lái)媒介變成了(le)視(shì)頻,大(dà)部分流量又開(kāi)始轉移,再比如同性戀和(hé)情趣用(yòng)品這(zhè)類原先的小(xiǎo)衆市場,現(xiàn)在也(yě)有成熟的社交社群,可以撐得起幾家創業公司在裏面競争了(le)。因此隻要能(néng)夠把握這(zhè)種代際更替的機會(huì),精确匹配市場需求,社交創業就還有突破口。

人的欲望及需求是無窮無盡,且因人而異千變萬化的,歐陽葆對(duì)于社交創業仍然信心滿滿。“相聚寶的創新之處與其說是創新,但(dàn)不如說是整合與優化。”在采訪中歐陽葆表示,想到(dào)要做異地戀情侶服務,因爲自(zì)己當時(shí)本身就處于異地戀的狀态。而在投資界有一個觀點,即自(zì)己要“随時(shí)變成一個産品用(yòng)戶群裏正态分布圖最中間那部分用(yòng)戶的心态”,創業者何嘗不需要如此?

在這(zhè)個過程中他(tā)發現(xiàn),按照老(lǎo)舊的異地戀見面邏輯,以男(nán)方去見女方爲例:

第一步男(nán)方要先搜一張機票,看(kàn)時(shí)間,看(kàn)價格,再定好(hǎo)機票;

第二步,男(nán)方還要搜從(cóng)出發點到(dào)機場的路線,看(kàn)坐(zuò)公交還是打車,然後根據機票時(shí)間算(suàn)好(hǎo)出門(mén)時(shí)間。

第三步,男(nán)方到(dào)了(le)目的地還要搜相關路線,再看(kàn)坐(zuò)公交還是打車,然後根據機票時(shí)間算(suàn)好(hǎo)到(dào)目的地的時(shí)間。

最後,男(nán)方還要自(zì)己計(jì)算(suàn)以上(shàng)這(zhè)三步路程的總時(shí)間,總費用(yòng),坐(zuò)火車也(yě)同樣如此。至此,一次完整的跨城(chéng)出行方案才算(suàn)完成,這(zhè)樣看(kàn)來(lái)非常的麻煩。

而相聚寶想做的第一點就是,把此查詢邏輯優化,隻需要一步便可以完成。開(kāi)發一個APP,隻要用(yòng)戶輸入起點和(hé)終點,一套完整的出行方案就能(néng)展示眼前,這(zhè)是相聚寶想要做的第一步服務。

這(zhè)種模式放(fàng)在如今的互聯網社交大(dà)背景下(xià)有沒有優勢?答(dá)案當然是有的,一來(lái)目前幾乎沒有在做這(zhè)個的項目,二來(lái)它的受衆人群有足夠的話(huà)題性和(hé)傳播性,若産品體驗做得好(hǎo),必定能(néng)夠獲得一部分市場流量,相聚寶第一版甚至已經在蘋果APP store上(shàng)線了(le)一段時(shí)間。然而可惜的是,最終結果還是失敗了(le)。

流量成爲社交創業最大(dà)掣肘

這(zhè)是個内容爲王的時(shí)代,内容社交相比其它社交模式要來(lái)的有優勢,當然内容至今也(yě)是商業變現(xiàn)的主力。因爲它們背後聚集着大(dà)量的年輕用(yòng)戶群體,年輕人偏向于深度專業化和(hé)極度娛樂化的内容來(lái)平衡自(zì)己日常的壓力和(hé)焦慮。做情侶社交服務的APP,以相聚寶爲例,單單以解決出行方案的效率性内容都不太符合這(zhè)種趨勢,若隻是停留在這(zhè)層表面,可想而知(zhī)也(yě)是走不長遠的,畢竟衆多旅行PP也(yě)能(néng)實現(xiàn)這(zhè)方面的功能(néng)。

歐陽葆想到(dào)了(le)這(zhè)一層,在對(duì)相聚寶的規劃中,他(tā)其實還設想了(le)相關的服務延伸去擴大(dà)平台的盈利點,包括做相聚日曆、異地聊天社群,甚至推出出行福利方案等吸引流量,這(zhè)樣平台就可以通過廣告、情侶電商、專車服務等方式盈利,不過第一步還沒進行成功,流量卻已限制了(le)這(zhè)位無畏創業者爲夢想前進的步伐。

要知(zhī)道(dào),如今技術和(hé)數據這(zhè)兩種颠覆性的力量正在讓行業邊界變得模糊,一則表現(xiàn)爲巨頭們體量越來(lái)越大(dà),對(duì)于創業者來(lái)說,增量發展的好(hǎo)時(shí)代已經過去。二則表現(xiàn)爲商業創新模式出現(xiàn)之後易被模仿跟進,而依靠強運營甩開(kāi)對(duì)手已經成爲當下(xià)創業的守正之道(dào),平台存量競争的時(shí)代正在來(lái)臨,這(zhè)種趨勢的直接表現(xiàn)就是互聯網流量成本奇高(gāo)。

爲了(le)節省流量成本,歐陽葆在做APP推廣中,大(dà)部分運營都是自(zì)己攬下(xià)來(lái)。首先獲取流量的一個關鍵是做ASO的優化,“相聚寶”這(zhè)個名字可以做到(dào),搜索“相聚寶”的關鍵詞,不花(huā)一分錢(qián),排到(dào)第一位,然而即便如此,若沒有知(zhī)名度,何來(lái)搜索,于是歐陽葆又做了(le)新媒體的推廣。在公衆号、微博、頭條、一點等十多個平台,歐陽葆都弄了(le)相聚寶的官方賬号,寫了(le)一些(xiē)與異地戀相關的情感文(wén)章及蹭熱點文(wén)章(同時(shí)還假扮女性小(xiǎo)編),他(tā)發現(xiàn)各個平台的玩(wán)法差别還是蠻大(dà),文(wén)章閱讀量時(shí)高(gāo)時(shí)低(dī),并不能(néng)給平台帶來(lái)穩定的流量輸入,流量成爲相聚寶發展的最大(dà)掣肘。

當然不僅是相聚寶,可以看(kàn)到(dào)現(xiàn)在市場上(shàng)的很(hěn)多異性社交APP,如戀愛寶、喜喜等,這(zhè)些(xiē)平台也(yě)在爲情侶提供戀愛服務,雖然各自(zì)的風(fēng)格不一,但(dàn)從(cóng)模式上(shàng)就有待市場的驗證,更别說流量。以戀愛寶爲例,“戀愛寶”的介紹是一款共同分期以實現(xiàn)願望的App,具有戀愛基金(jīn)、願望清單和(hé)戀愛日記3大(dà)功能(néng),目标用(yòng)戶爲有穩定伴侶關系的情侶和(hé)夫妻。APP根據每次分期預付金(jīn)額,量化情侶的戀愛進度,該平台的目标是想通過這(zhè)種共同的承諾讓用(yòng)戶的愛更持久。然而“一方取錢(qián),必須另一方同意”、“如果一方提分手,那麽存款全部歸被分手方所得”等機制漏洞仍然槽點滿滿。

社交創業本已艱難,在此基礎上(shàng)還要更加垂直細分,這(zhè)就注定了(le)平台若沒有一個足夠有競争力的模式吸引流量,則必将很(hěn)難走遠。無論是陌陌、探探也(yě)好(hǎo),世紀佳緣也(yě)罷,這(zhè)些(xiē)産品和(hé)商業模式是經過了(le)市場一定時(shí)間的論證的,而新玩(wán)家們甚至連這(zhè)種驗證都沒完成,結果更可能(néng)不靠譜。

情侶社交中,工(gōng)具-社交-電商這(zhè)樣的進化路徑能(néng)否解決痛點?

因爲流量引起融資方面的不利,相聚寶暫時(shí)失敗了(le),歐陽葆決定先回歸現(xiàn)實,沉澱自(zì)己。但(dàn)他(tā)表示,自(zì)己并不後悔這(zhè)份創業經曆,雖然把自(zì)己多年來(lái)的積蓄用(yòng)盡,但(dàn)此次創業卻讓人生和(hé)思想有了(le)進一步的蛻變:本是個有社交恐懼症的人,但(dàn)爲了(le)融資要去路演,硬生生的練就了(le)大(dà)衆講話(huà)的能(néng)力;之前想事(shì)情會(huì)比較單一且淺顯,而自(zì)己要發工(gōng)資給團隊後,對(duì)每一個環節爲什(shén)麽該這(zhè)麽做的原因,更加的清楚了(le);本是家庭條件無憂慮的身份,創業失敗後,懂得更加珍惜身邊的認了(le)。可見每一位創業者在走向夢想的路上(shàng),0到(dào)1不是一步登天的過程,而是百分之一百的積累。

同樣對(duì)于那些(xiē)在社交創業路途上(shàng)倒下(xià)的人,路途雖道(dào)阻且長,但(dàn)希望還是勿忘初心。一個可喜的趨勢是社交并沒有衰亡,由于市場仍在不斷叠代進化,人工(gōng)智能(néng)将會(huì)引領新一輪的社交變革,此時(shí)數據效率+智能(néng)體驗+全流程社交支持,将是新時(shí)代異性社交創業的核心邏輯,而深谙互聯網遊戲規則的微信陌陌們已經在迅速進行自(zì)己的生态布局了(le)。由于移動社交産品的高(gāo)粘度,微信、陌陌等都希望能(néng)夠将自(zì)身的社交流量轉化爲電商流量。陌陌在2015年1月份也(yě)推出禮物商城(chéng),開(kāi)啓了(le)自(zì)己的社交化電商的探索之路。微信在去年就加大(dà)了(le)對(duì)自(zì)身移動電商生态的建設,不但(dàn)力推服務号,而且還上(shàng)線微信小(xiǎo)店(diàn)等,都是希望能(néng)夠吸引電商賣家入駐微信平台,它們都在走工(gōng)具—社交—電商這(zhè)樣一條進化路徑。

那麽對(duì)于情侶社交這(zhè)種更加細分的場景來(lái)說,這(zhè)條路徑能(néng)否同樣适用(yòng)呢(ne)?

首先有一個數據,中國市場就有3億對(duì)情侶用(yòng)戶,潛力是非常大(dà)的。但(dàn)從(cóng)去年開(kāi)始,無論是什(shén)麽行業,由于産業融合速度加快(kuài),強者愈強的趨勢也(yě)就越發明(míng)顯。對(duì)于投資者來(lái)說,将會(huì)更加青睐于那些(xiē)頭部公司,例如紅(hóng)杉資本在2017年年初,在前一輪領投今日頭條的情況下(xià),加碼再次投資;在美(měi)團點評300億美(měi)金(jīn)估值時(shí)又進資支持公司的發展;而對(duì)于瓜子和(hé)VIPKID的投資也(yě)是如此,都是在已經有一定持股比例的情況下(xià),在新一輪繼續加倉,從(cóng)這(zhè)方面來(lái)看(kàn),社交創業者們再慢慢沿襲這(zhè)種路徑,模式好(hǎo)的話(huà)走出來(lái)問題不大(dà),但(dàn)若創新力度不足,競争壁壘築的不夠高(gāo),或将很(hěn)快(kuài)被後浪拍(pāi)死在沙灘上(shàng)。

一方面在情侶應用(yòng)中加入社交圈,看(kàn)起來(lái)能(néng)夠提高(gāo)用(yòng)戶的黏性:用(yòng)戶的互動形式不再單一且能(néng)得到(dào)一定的反饋。但(dàn)是,真正有價值有黏性的社區(qū)在于用(yòng)戶間互動的質量。像異地戀人需要更多的持續激勵、表達愛意和(hé)存在感。因此創業者在着急盈利之前,不妨先打造一個高(gāo)質量的情侶社區(qū)。

另一方面,實現(xiàn)電商變現(xiàn)的前提是留住用(yòng)戶,如何運用(yòng)多樣化的元素去吸引年輕市場,甚至平台可以發力女性市場,用(yòng)女性經濟去黏住男(nán)性用(yòng)戶也(yě)是非常可取的模式。而對(duì)于投資者來(lái)說,那些(xiē)目前能(néng)在打造好(hǎo)商業社區(qū)的情況上(shàng),沿用(yòng)超級用(yòng)戶思維,幫助商家促成低(dī)成本流量裂變,以實現(xiàn)最大(dà)程度上(shàng)的“以客獲客”,就具有很(hěn)好(hǎo)的投資前景。

總的來(lái)說,社交市場還有待更多的創業者去挖掘,筆(bǐ)者也(yě)堅信未來(lái)的細分市場中會(huì)出現(xiàn)全新的行業巨頭,畢竟時(shí)代總會(huì)給那些(xiē)勇敢的弄潮兒留的一片天地....


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